Inhaltsverzeichnis
Wie es Geschäftsprozesse transformiert
Geschäftsprozessautomatisierung gibt es schon seit geraumer Zeit und sie hat vielen Unternehmen geholfen, ihre Abläufe zu verbessern und die Arbeitsweise zu verändern. Als die Einbettung von KI in Geschäftsprozesse möglich wurde, entwickelte sich die Automatisierung über die Jahre von strukturierter Entwicklungslogik hin zu einem dynamischeren, robusteren Ansatz.
Warum transformiert KI-Automatisierung Geschäftsprozesse?
Zuerst einmal sei anerkannt, dass einer der Hauptgründe dafür, dass KI ein wichtiger Bestandteil der Automatisierung geworden ist, all der Hype um große Sprachmodelle und Agenten ist.
Alle Branchen standen schon immer unter einem gewissen Druck, schneller, effizienter und intelligenter zu arbeiten, und da künstliche Intelligenz überall erwähnt wird, ist dieser Druck nun unmöglich zu ignorieren.
Automatisierung hilft Industrien seit Jahrzehnten dabei, manuelle und sich wiederholende Aufgaben zu ersetzen, und wenn künstliche Intelligenz in Arbeitsabläufe integriert wird, eröffnet KI eine völlig neue Ebene von Möglichkeiten in Bezug auf die Automatisierung:
- Daten aus unstrukturierten Dokumenten wie Verträgen lesen
- Bedeutung in einem Bild extrahieren
- E-Mails oder Kundenfeedback klassifizieren
- Daten von Rechnungen oder Quittungen lesen
- Schnellere Verarbeitungszeiten durch automatische Entscheidungsfindung
Was unterscheidet KI-Automatisierung von traditioneller Automatisierung?
Traditionelle Automatisierung erfordert, dass jeder Trigger, jede Bedingung und jede Aktion im Voraus definiert wird. Sie funktioniert gut, wenn Prozesse vorhersehbar sind, aber wenn komplexere Geschäftsfälle mit diesem Ansatz gelöst werden sollen, stößt sie an ihre Grenzen. Hier kommen KI-Automatisierungen ins Spiel: Sie fügen kontextbasierte Fähigkeiten, Entscheidungsfindung und Anpassungsfähigkeit hinzu.
| Traditionelle Automatisierung | KI-Automatisierung |
Angetrieben von | Vordefinierte Regeln | Ziele und Kontext |
Ausnahmebehandlung | Es muss für Ausnahmen konfiguriert worden sein | Passt sich an verschiedene Kontexte und Eingaben an |
Lernt mit der Zeit | Nein | Ja |
Verarbeitet unstrukturierte Daten | Begrenzt | Ja (Dokumente, E-Mails, Bilder) |
Logik | Jedes Szenario im Voraus abgebildet | Geleitet von Absicht und Ergebnissen |
Am besten für | Wiederkehrende, vorhersehbare Aufgaben | Komplexe, kontextbasierte Aktionen |
Wesentliche Vorteile der Prozessautomatisierung mit KI
Beispiele für den Einsatz von KI in der Automatisierung können sich auf viele Prozesse und Abteilungen anwenden lassen, wie zum Beispiel:
- Marketing und Vertrieb: automatische Klassifizierung von Leads und Verkaufschancen.
- Finanz- und Rechnungswesen: Extrahieren von Daten aus Kreditorenrechnungen und automatisches Buchen von Rechnungen in einem Buchhaltungssystem.
- Compliance: Scannen und Analysieren aller Dokumententypen, einschließlich unstrukturierter Daten wie Verträge, PDFs und Bilder.
Bei der Implementierung von KI in Automatisierungen können Unternehmen folgende Vorteile erzielen:
- Gesteigerte Effizienz
- Verbesserte Genauigkeit
- Anpassungsfähigkeit
- Teams für höherwertige Arbeit freisetzen oder wie wir es lieber nennen: Die Freude an der Automatisierung entdecken!
KI-Automatisierung im Microsoft Power Platform-Ökosystem
KI kann über verschiedene Tools in Power Platform-Automatisierungen integriert werden: AI Builder, Microsoft Foundry (Azure Cognitive Services, Agents, Azure Open AI) und über Anwendungen oder Systeme von Drittanbietern.
AI Builder ist das offizielle Power Platform-Tool zur Nutzung von künstlicher Intelligenz in Power Automate. Mit AI Builder können Entwickler Folgendes nutzen:
- Modelle für gängige Geschäftsszenarien, die sofort einsatzbereit sind (wie Rechnungdatenextraktion, Belege oder Visitenkarten)
- Erstellung benutzerdefinierter Modelle, die es Benutzern ermöglichen, die Dokumentenverarbeitung ihrer eigenen Formulare zu automatisieren.
- Benutzerdefinierte Prompts für verschiedene Arten von Aktionen, die von der Klassifizierung von E-Mails bis zur Extraktion von Daten aus unstrukturierten Verträgen reichen können.
Erfahren Sie, wie Sie KI in Power Automate integrieren in unserem Blog diesem Thema gewidmet.
Entdecken Sie die Freude an der Automatisierung
Ob Sie Ihre ersten Schritte in die KI-Automatisierung machen oder das, was Sie bereits begonnen haben, auf die nächste Stufe bringen möchten, wir können Ihnen mit unserer Microsoft Power Automate Beratungsdienste und Copilot Studio Integrationen.
